Je Suis

Algemene voorwaarden - ‘Je Suis - Coaching, Training en Interim-management’

Artikel 1: Toepasselijkheid1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen ‘Je Suis - Coaching, Trainingen Interim-management’ en opdrachtgevers betreffende deelname of opdracht tot het houden vancursussen, workshops, trainingen en andere vormen van begeleiding, hierna te noemen training,coaching, interim-management dan wel begeleiding en advisering in de ruimste zin des woords,hierna te noemen ‘traject’.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij schriftelijk zijnbevestigd door ‘Je Suis Coaching, Training en Interim-management’.3. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:1. Startmoment van traject: de eerste (trainings-)dag of eerste bijeenkomst in het traject.2. Annuleren: het beëindigen van de opdracht van een traject.4. Algemene inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij zij door ‘JeSuis - Coaching, Training en Interim-management’ schriftelijk zijn aanvaard.5. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten envervolgopdrachten van de opdrachtgever.

Artikel 2: Totstandkoming van de overeenkomst1. De overeenkomst tussen ‘Je Suis Coaching, Training en Interim-management’ en de opdrachtgeverkomt tot stand door een getekende schriftelijke bevestiging of door schriftelijke bevestiging door ‘JeSuis Coaching, Training en Interim-management’ aan de opdrachtgever van diens per e-mailverzonden aanmelding of opdracht.2. De door opdrachtnemer gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen,tenzij anders aangegeven. Opdrachtnemer is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaardinghiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen worden bevestigd.

Artikel 3: Uitvoering van de overeenkomst1. Met de opdrachtnemer gesloten overeenkomsten leiden voor opdrachtnemer tot eeninspanningsverplichting, niet tot een resultaatsverplichting, waarbij opdrachtnemer gehouden is haarverplichtingen zodanig na te komen, als naar normen van zorgvuldigheid en vakmanschap naar demaatstaven van het moment van nakomen van opdrachtnemer verlangd kan worden.2. Opdrachtnemer zal de richtlijnen en gedragsregels passende bij de beroepsuitoefening naar besteinzicht en vermogen naleven;3. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft opdrachtnemerhet recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Dit zal altijd in overleg met deopdrachtgever geschieden;4. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan opdrachtnemer aangeeft datdeze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze
noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan opdrachtnemer wordenverstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aanopdrachtnemer zijn verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst opte schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarievenaan de opdrachtgever in rekening te brengen;5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat opdrachtnemer isuitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij dezeonjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn;

Artikel 4: Wijziging van de overeenkomst1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoeringnoodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen deovereenkomst tijdig en in overleg dienovereenkomstig aanpassen;2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstipvan voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Opdrachtnemer zal de opdrachtgeverzo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen;3. Indien wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequentiesheeft, zal opdrachtnemer de opdrachtgever hierover tevoren inlichten;4. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal opdrachtnemer daarbij aangeven in hoeverrede wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolgheeft.

Artikel 5: Annulering of verplaatsing door de opdrachtgever1. De opdrachtgever voor een traject heeft het recht deelname aan, of de opdracht voor een trajectte annuleren. Dit is mogelijk per brief, via mail of door telefonisch contact met de opdrachtnemer.2. Bij annulering door de opdrachtgever van een traject binnen 5 werkdagen voor aanvang van deactiviteiten brengt ‘Je Suis Coaching, Training en Interim-management’ de opdrachtgever 100% vande overeengekomen kosten in rekening. Bij annulering langer dan 5 werkdagen voor aanvang van detraining is de opdrachtgever verplicht 50 % van de overeengekomen kosten te vergoeden.3. Bij annulering door de opdrachtgever van een gesprek/sessie, welke onderdeel is van een door deopdrachtgever vooruitbetaald traject, binnen 24 uur voor aanvang van de overeengekomen activiteitwordt een volledig gesprek/sessie in rekening gebracht. Bij annulering tussen 24 uur en 48 uur vooraanvang van de activiteit 50% van deze kosten en bij annulering langer dan 48 uur voor aanvang 0%.

Artikel 6: Annulering door Je Suis Coaching, Training en Interimmanagement‘Je Suis Coaching, Training en Interim-management’ heeft het recht zonder opgave van redenen hettraject te annuleren of deelname van een opdrachtgever dan wel de door opdrachtgeveraangewezen deelnemer te weigeren, in welke gevallen de opdrachtgever recht heeft opterugbetaling van het volledige door deze aan ‘Je Suis Coaching, Training en Interim-management’betaalde bedrag.

Artikel 7: VervangingIn geval van een training kan de opdrachtgever dan wel de door opdrachtgever aangewezendeelnemer in plaats van de aangemelde deelnemer in overleg een ander aan een training laten
deelnemen, indien de vervanging binnen 24 uur na de annulering van de oorspronkelijke deelnemeraan ‘Je Suis - Coaching, Training en Interim-management’ wordt medegedeeld. Vervanging na destart van de training is niet meer toegestaan. Deze bepaling laat onverlet het recht van ‘Je Suis -Coaching, Training en Interim-management’ op grond van artikel 6.

Artikel 8: PersoonsgegevensDoor het aangaan van een overeenkomst met opdrachtnemer wordt aan opdrachtnemertoestemming verleend voor automatische bewerking van de uit de overeenkomst verkregenpersoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zal opdrachtnemer uitsluitend gebruiken voor haar eigenactiviteiten.

Artikel 9: Geheimhouding1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader vanhun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt alsvertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van deinformatie.2. Aan de opdracht zal door opdrachtnemer niet zonder toestemming van de opdrachtgever externgerefereerd worden.

Artikel 10: TarievenTarieven zijn onverbindend tenzij opgenomen in een schriftelijke overeenkomst zoals bedoeld inartikel 2.1.

Artikel 11: Betaling1. ‘Je Suis - Coaching, Training en Interim-management’ brengt de door de opdrachtgeververschuldigde vergoedingen in rekening door middel van een factuur. Facturering van trajectengeschiedt uiterlijk 4 weken voor het startmoment van het traject. Bij uitzondering kunnen trajectenop basis van nacalculatie overeengekomen worden. Hierbij vindt facturatie telkens aan het einde vande maand plaats voor wat betreft de geleverde diensten gedurende de voorafgaande maand.Betaling door de opdrachtgever geschiedt binnen 14 dagen na factuurdatum op de door ‘Je Suis -Coaching, Training en Interim-management’ aangegeven wijze zonder opschorting ofverrekening wegens een (veronderstelde) tekortkoming door ‘Je Suis - Coaching, Training en Interim-management’, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.2. De reis- en verblijfkosten alsmede verplichte literatuur in verband met deelname aan een trainingof traject zijn in het totaalbedrag niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijkovereengekomen.3. Indien de opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is hij zonder enigeingebrekestelling in verzuim. Vanaf de vervaldag is ‘Je Suis - Coaching, Training en Interim-management’ steeds gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen. Indien tijdige betalingachterwege blijft is ‘Je Suis - Coaching, Training en Interim-management’ gerechtigd de uitvoeringvan de opdracht onmiddellijk op te schorten.4. De opdrachtgever is bij niet tijdige nakoming steeds verplicht aan Je Suis Coaching, Training enInterimmanagement alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokostente vergoeden, waaronder steeds zullen zijn begrepen de kosten van incassobureaus, alsmede de in
werkelijkheid gemaakte kosten en het loon van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de inrechte toe te wijzen proceskosten overschrijden. De buitengerechtelijke incassokosten bedragentenminste 15% van het door de opdrachtgever verschuldigde bedrag, met een minimum van €100.

Artikel 12: Opschorting en ontbinding‘Je Suis - Coaching, Training en Interim-management’ heeft het recht deelname van deopdrachtgever dan wel van de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer aan een traject teweigeren of uitvoering van de opdracht op te schorten, indien de opdrachtgever niet tijdig aan zijnbetalingsverplichting heeft voldaan, onverminderd het bepaalde in artikel 11.

Artikel 13: Intellectueel eigendom1. Het auteursrecht op de door ‘Je Suis - Coaching, Training en Interim-management’ uitgegevenbrochures, project- en trainingsmateriaal berust bij ‘Je Suis - Coaching, Training en Interim-management’, tenzij een andere auteursrechthebbende op het werk zelf is aangegeven. Zonderuitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ‘Je Suis - Coaching, Training en Interim-management’zullen door de opdrachtgever geen gegevens uit gedeelten en/of uittreksels of enig materiaalworden gepubliceerd of op welke wijze dan ook worden vermenigvuldigd.2. Het auteursrecht op rapporten, voorstellen en andere bescheiden die voortkomen uit dewerkzaamheden van ‘Je Suis - Coaching, Training en Interim-management’ berust uitsluitend bij ‘JeSuis - Coaching, Training en Interim-management’.3. Opdrachtnemer behoudt het recht om de bij de uitvoering van de werkzaamheden opgedanekennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie terkennis van derden wordt gebracht.

Artikel 14: Aansprakelijkheid1. Opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade ontstaan doorof in verband met door haar verrichte diensten, tenzij de opdrachtgever aantoont dat de schade isveroorzaakt door opzet of grove schuld van opdrachtnemer.2. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althansdat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft;3. In afwijking van hetgeen in lid 2 van dit artikel is bepaald wordt bij een opdracht met een langerelooptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maandenverschuldigde factuurbedrag.

Artikel 15: Toepasselijk recht en bevoegde rechterOp iedere overeenkomst tussen ‘Je Suis - Coaching, Training en Interim-management’ en eenopdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen voortvloeiende uit overeenkomsten,waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en die niet behoren tot de competentie van dekantonrechter, zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter.